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服务器故障应急电话:18113081732

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客服联系方式详解

《同乐城TLC88》运营团队 2019-03-21 11:19:40 | 字体:【  】

目前玩家联系官方的主要渠道有:客服QQ4002828666)、故障应急电话(18113081732)、1732客服中心()、游戏内邮箱功能、中游平台玩家还可以联系中游平台客服电话(0755-28810101)。

以下是每种联系方式的详细介绍:


客服QQ

主要联系官方的渠道

主要用于玩家咨询反馈问题的渠道,玩家有问题或疑问可直接联系客服QQ,客服QQ可以更快更方便的受理处理玩家的问题。

客服QQ4002828666

客服QQ工作时间:周一----周五早上9:00---下午17:30(周末节假日除外)


故障电话

用于夜间、节假日、周末期间无人值守,服务器故障应急电话,这个电话仅处理服务器故障、重大BUG问题,如服务器宕机,服务器卡停,活动道具异常产出等;其他问题请尽量通过QQ沟通渠道联系官方。

故障应急电话:18113081732


1732客服中心(GCS

主要用于玩家提交修改账号类服务,需提交身份证原件图片和处理被盗或装备道具丢失问题,以及周末节假日期间咨询游戏问题。玩家点击链接在右上角登录账号信息后点击“我要提问”即可提交相关资料与问题,我们会在工作时间及时回复相应的问题,请提交问题的玩家需后续留意该网页的问题工单。

客服中心链接:



游戏内邮箱功能

玩家可在游戏内直接点击游戏界面右上方的邮箱功能进行问题提交,我们每天都会查看并回复玩家的问题。



官网论坛

主要用于玩家讨论游戏、活动意见收集、游戏优化建议等,客服人员每天会查看相关帖子对意见和建议进行收集和整理,同时也会在论坛回复玩家提交的问题。(为保证玩家账号安全论坛内严禁公布账号信息,如有其它玩家公布账号、身份证图片、个人照片等请及时联系QQ客服进行删除,同时论坛严禁发布侮辱性文字以及政治言论,一旦核实我们将封禁论坛账号)

玩家发布相关帖子需要登录1732平台后点击论坛,选择对应的游戏后选择板块点击发帖即可发布相关帖子

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